Facturatie en betalingsvoorwaarden
Wij vinden het belangrijk dat u vooraf en achteraf duidelijkheid heeft over de kosten van uw tandheelkundige behandeling. In Nederland zijn de tarieven voor tandheelkundige behandelingen grotendeels gereguleerd. De tarieven voor de verschillende tandheelkundige prestaties worden landelijk vastgesteld. Verschillen in de uiteindelijke kosten kunnen onder andere ontstaan door de gekozen behandeling, materialen en eventuele techniekkosten.
Uw tandartsrekening is opgebouwd uit de verschillende prestaties die tijdens uw behandeling zijn uitgevoerd. Op de rekening wordt iedere prestatie vermeld met de bijbehorende code en het daarbij behorende tarief.
Uw tandartsrekening
Wij versturen en incasseren onze rekeningen rechtstreeks vanuit onze praktijk. Hiervoor maken wij gebruik van Payt. Via Payt ontvangt u uw factuur digitaal en kunt u deze eenvoudig online bekijken en betalen. U hoeft hiervoor geen account aan te maken.
Ook wanneer u vragen heeft over uw factuur of wanneer u een betalingsregeling wilt bespreken, kunt u via Payt rechtstreeks contact met onze praktijk opnemen.
Wij verzoeken u ervoor te zorgen dat wij altijd beschikken over uw actuele e-mailadres en andere relevante gegevens. Zo kunnen wij uw facturen en eventuele andere belangrijke informatie op de juiste manier met u delen.
Declaratie bij uw zorgverzekeraar
Wanneer dit mogelijk is, dienen wij uw behandeling eerst bij uw zorgverzekeraar in. Op uw factuur kunt u vervolgens zien welk bedrag eventueel door uw zorgverzekeraar wordt vergoed en welk bedrag voor uw eigen rekening blijft.
De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van uw leeftijd, de uitgevoerde behandeling en de voorwaarden van uw zorgverzekering. Welke behandelingen worden vergoed en tot welk bedrag, verschilt per verzekeraar en verzekeringspakket.
Heeft u vragen over uw vergoeding of twijfelt u over de dekking van uw verzekering? Dan adviseren wij u om vooraf contact op te nemen met uw zorgverzekeraar. Zo voorkomt u verrassingen achteraf.
Wilt u niet dat wij uw behandeling bij uw zorgverzekeraar indienen, dan kunt u dit voorafgaand aan de behandeling bij ons aangeven. In dat geval ontvangt u de volledige rekening zelf en bent u verantwoordelijk voor het eventueel indienen van de rekening bij uw zorgverzekeraar.
Geen contracten met zorgverzekeraars
Mondzorgcentrum Ridderkerk heeft geen contracten afgesloten met zorgverzekeraars. Dit kan gevolgen hebben voor de hoogte van de vergoeding die u ontvangt, afhankelijk van uw zorgverzekering.
Met name bij behandelingen vanuit de basisverzekering, zoals een volledige prothese of bepaalde reparaties, kan de vergoeding bij een niet-gecontracteerde zorgaanbieder afhankelijk zijn van uw polis en lager uitvallen dan wanneer u naar een gecontracteerde zorgaanbieder gaat.
Wij adviseren u daarom om bij uw zorgverzekeraar na te vragen welke vergoeding in uw situatie van toepassing is.
Betalingstermijn
Onze praktijk hanteert een betalingstermijn van 14 dagen. De uiterste betaaldatum staat duidelijk vermeld op uw factuur.
Wij verzoeken u de rekening uiterlijk op deze datum te betalen. Via Payt kunt u de factuur eenvoudig online betalen, onder andere met iDEAL.
Lukt het u niet om de rekening binnen de betalingstermijn te voldoen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer dit mogelijk is, kunnen we samen afspraken maken over een betalingsregeling.
Onze betalingsvoorwaarden
Onze praktijk hanteert eigen betalingsvoorwaarden. Deze zijn opgesteld aan de hand van het actuele model van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (KNMT).
De betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op de behandelingsovereenkomst tussen u en onze praktijk. Hierin staat onder andere beschreven wat er gebeurt wanneer een rekening niet tijdig wordt betaald, welke regels gelden rondom betalingsachterstanden en welke voorwaarden van toepassing zijn bij een betalingsregeling en eventuele incasso.
[Bekijk hier onze volledige betalingsvoorwaarden]
Wij adviseren u om onze betalingsvoorwaarden voorafgaand aan een behandeling door te nemen.
Wanneer een rekening niet op tijd wordt betaald
Wanneer een factuur niet vóór de vermelde vervaldatum wordt betaald, ontvangt u een betalingsherinnering.
Wij vinden het belangrijk om betalingsproblemen eerst samen met u op te lossen. Heeft u vragen over de rekening of kunt u deze niet op tijd betalen, neem dan daarom zo snel mogelijk contact met ons op.
Wanneer een openstaande rekening ondanks herinneringen niet wordt betaald en er geen betalingsregeling is afgesproken, kan de vordering worden overgedragen aan Payt voor verdere debiteurenafhandeling. Eventuele wettelijke rente en incassokosten kunnen in dat geval in rekening worden gebracht, voor zover dit volgens de geldende wet- en regelgeving is toegestaan.
Vragen over uw factuur
Heeft u een vraag over uw rekening? U kunt eenvoudig reageren op de e-mail die u via Payt heeft ontvangen of gebruikmaken van het factuurportaal.
Heeft u vragen over de vergoeding van uw zorgverzekeraar, uw polis of uw eigen risico? Dan kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met uw zorgverzekeraar.
Wij helpen u uiteraard graag wanneer u vragen heeft over de behandeling of de opbouw van uw factuur.
Veilig digitaal
Voor onze facturatie maken wij gebruik van Payt. Uw gegevens worden verwerkt binnen een beveiligde digitale omgeving. Meer informatie over uw factuur, het gebruik van Payt en uw persoonlijke factuurportaal vindt u via de patiënteninformatie van Payt.